📋 Lưu ý: Bằng việc tải, cài đặt hoặc sử dụng ứng dụng Khách THẺ 7TY, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng.
1. Định Nghĩa
| Thuật ngữ | Định nghĩa |
|---|---|
| "Khách THẺ" | Ứng dụng thanh toán hóa đơn dành cho người tiêu dùng, do 7TY.VN phát triển và vận hành |
| "7TY.VN" | Đơn vị pháp nhân sở hữu và vận hành nền tảng Khách THẺ |
| "Người dùng" | Cá nhân đăng ký và sử dụng ứng dụng Khách THẺ để thanh toán hóa đơn |
| "Đại lý" | Đối tác thu hộ thực hiện thanh toán hóa đơn cho Người dùng |
| "Giao dịch" | Hoạt động tra cứu, thanh toán hóa đơn qua ứng dụng Khách THẺ |
| "Điểm thưởng" | Điểm tích lũy được khi thực hiện giao dịch thành công, dùng để đổi quà/ưu đãi |
2. Điều Kiện Sử Dụng
2.1. Đối tượng sử dụng
- Công dân Việt Nam hoặc người cư trú tại Việt Nam từ đủ 16 tuổi trở lên
- Có số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam
- Có thiết bị di động (Android 7.0+) hoặc trình duyệt web hiện đại
2.2. Đăng ký tài khoản
- Đăng ký bằng số điện thoại di động, hoàn toàn miễn phí
- Xác thực qua mã OTP gửi về điện thoại
- Thiết lập mã PIN 6 số để bảo mật tài khoản
- Tùy chọn: Bật xác thực sinh trắc học (vân tay/Face ID)
- Mỗi số điện thoại chỉ được đăng ký 1 tài khoản
3. Dịch Vụ Cung Cấp
Khách THẺ cung cấp các dịch vụ thanh toán hóa đơn sau:
| Dịch vụ | Mô tả | Phí dịch vụ |
|---|---|---|
| Tiền điện | Thanh toán hóa đơn EVN toàn quốc | Miễn phí |
| Tiền nước | Thanh toán hóa đơn nước 63 tỉnh thành | Miễn phí |
| Internet | FPT, VNPT, Viettel và các nhà cung cấp khác | Miễn phí |
| Truyền hình | K+, VTVcab, SCTV, FPT Play... | Miễn phí |
| Nạp tiền ĐT | Viettel, Mobifone, Vinaphone, Vietnamobile | Miễn phí |
✅ Cam kết: Người dùng chỉ thanh toán đúng số tiền hóa đơn gốc, không phát sinh thêm bất kỳ phí nào. 7TY.VN cam kết miễn phí dịch vụ cho người tiêu dùng.
4. Quyền Của Người Dùng
- Sử dụng miễn phí: Đăng ký, tra cứu và thanh toán hóa đơn không mất phí
- Tích điểm thưởng: Nhận điểm sau mỗi giao dịch thành công, đổi quà/ưu đãi
- Xem lịch sử: Tra cứu toàn bộ lịch sử thanh toán, biên lai điện tử
- Bảo mật: Thông tin cá nhân được bảo mật theo chính sách bảo mật
- Hỗ trợ: Được hỗ trợ khi gặp sự cố qua đại lý hoặc hotline
- Khiếu nại: Gửi khiếu nại và nhận phản hồi trong thời gian quy định
- Hủy tài khoản: Có quyền xóa tài khoản bất kỳ lúc nào
5. Nghĩa Vụ Của Người Dùng
- Thông tin chính xác: Cung cấp thông tin đăng ký đúng sự thật
- Bảo mật tài khoản: Không chia sẻ mã PIN, mật khẩu cho người khác
- Kiểm tra hóa đơn: Kiểm tra kỹ thông tin hóa đơn trước khi xác nhận thanh toán
- Sử dụng đúng mục đích: Không sử dụng ứng dụng cho mục đích bất hợp pháp
- Thông báo sự cố: Báo ngay cho 7TY.VN nếu phát hiện tài khoản bị xâm nhập
6. Các Hành Vi Bị Cấm
- Gian lận: Tạo nhiều tài khoản, lợi dụng chương trình tích điểm
- Vi phạm bảo mật: Can thiệp, tấn công hệ thống, khai thác lỗ hổng
- Giả mạo: Mạo danh người khác, cung cấp thông tin sai
- Phát tán: Chia sẻ mã độc, thông tin sai lệch về Khách THẺ
- Vi phạm pháp luật: Sử dụng ứng dụng cho hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính
7. Chương Trình Tích Điểm
7.1. Cách tích điểm
- Mỗi giao dịch thanh toán hóa đơn thành công sẽ được tích điểm tự động
- Số điểm phụ thuộc vào giá trị giao dịch và loại dịch vụ
- Điểm được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch hoàn tất
7.2. Sử dụng điểm
- Đổi voucher giảm giá, quà tặng trong mục "Đổi quà"
- Điểm có hiệu lực 12 tháng kể từ ngày tích lũy
- Điểm không có giá trị quy đổi thành tiền mặt
- 7TY.VN có quyền điều chỉnh tỷ lệ tích điểm và danh mục quà tặng
8. Tạm Ngưng và Chấm Dứt Tài Khoản
8.1. Tạm khóa tài khoản
7TY.VN có quyền tạm khóa tài khoản khi:
- Phát hiện hoạt động bất thường, nghi ngờ gian lận
- Người dùng vi phạm điều khoản sử dụng
- Có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền
- Nhập sai mã PIN quá 5 lần liên tiếp
8.2. Xóa tài khoản
- Người dùng có thể tự xóa tài khoản trong phần Cài đặt
- Điểm thưởng chưa sử dụng sẽ bị hủy khi xóa tài khoản
- Lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định pháp luật (tối thiểu 5 năm)
- Tài khoản không hoạt động quá 12 tháng có thể bị thu hồi
9. Giới Hạn Trách Nhiệm
⚠️ 7TY.VN không chịu trách nhiệm về:
- Thông tin hóa đơn sai do nhà cung cấp (EVN, công ty nước...)
- Sự cố mạng, thiết bị của người dùng ảnh hưởng đến giao dịch
- Thiệt hại do người dùng chia sẻ mã PIN, mật khẩu cho người khác
- Sự cố bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, lệnh chính phủ)
- Lỗi từ hệ thống đối tác thanh toán bên thứ ba
10. Sở Hữu Trí Tuệ
- Thương hiệu "Khách THẺ", "7TY", logo và giao diện ứng dụng thuộc sở hữu của 7TY.VN
- Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa nội dung ứng dụng
- Nội dung người dùng cung cấp (phản hồi, đánh giá) có thể được 7TY.VN sử dụng để cải thiện dịch vụ
11. Thay Đổi Điều Khoản
- 7TY.VN có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào
- Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua ứng dụng hoặc SMS trước 7 ngày
- Tiếp tục sử dụng ứng dụng sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới
12. Luật Áp Dụng
Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam, bao gồm:
- Bộ luật Dân sự 2015
- Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023
- Luật Giao dịch điện tử 2023
- Luật An ninh mạng 2018
- Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân